Bienvenido a la Teletienda-TV

   Rechnungskauf mit Iclear

   
La empresa Imprenta Triway Internet Service GmbH
Condiciones generales
Servicio

trust-logo

  indicar el cesto  de vuelta   

 actualizado el
 




 Wellness y belleza
 
Masaje
 
Cara y cuerpo
 
Depilación
 
Especialidades


 Deporte y Fitness
 
Abdos
 
EMS-Fitness
 
Especialidades


 Cocina y hogar
 
Utensilios de
    cocina
 
Ollas y Sarténes
 
Limpieza por
    vapor
 
Sistema limp.
 
Hogar
 
Camas hinchables
 
AeroBeds
 
Jamie Oliver
 
Especialidades


 Diversos
 
De ocio
 
Especialidades
 
Disney

 

Secure shopping with SSL






 

    

Teletienda-TV

Condiciones generales
  
   

         




Triway Internet Service GmbH Tel.: +49(0)9651/9241963

Webhosting - Webdesign - Onlineshops Fax : +49(0)9651/9241939 
Muehlweg 17       D - 92648 Vohenstrauss Email:  info@teletienda-tv.com


      Juzgado municipal Weiden       HRB 2122    

Gerentes :  Johannes Eichl



Condiciones generales de venta
Las condiciones generales de compraventa regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por TRIWAY Internet Service GmbH, Mühlweg 17, 92648 Vohenstrauss, Alemania (en adelante, "Triway", "nosostros") a través de la tienda-web www.teletienda-tv.com (en adelante, "la página") y el cliente. Se considera cliente de Triway toda persona que haga un pedido en la web www.teletienda-tv.com se trate de un particular de por lo menos 18 años.

Las condiciones se pueden modificar en cualquier momento y por ello se aconseja al cliente que las lea cuando vaya a hacer un pedido. Las condiciones de venta están actualizadas y por ello hay que atenerse a la información que aparezca en la web el día en el que hizo el pedido.

Pedido
El cliente puede hacer su pedido por teléfono, por fax y por internet rellenando en una página sus datos personales. Le aconsejamos lean sus datos antes enviar dicha página. Triway no se responsabiliza de los problemas que pueda ocasionar al cliente el que una ficha no esté rellenada correctamente (entrega en otra dirección, que le cliente no reciba los mails...)

Cuando el cliente ya ha hecho su pedido por internet se le envía un mail de confirmación.

Precios, disponibilidad y entrega
Los gastos de embalaje y envío de los productos comprados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son de cuenta del cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

Los precios de los productos están indicados en euros con tasas (IVA alemán de 19%). El IVA se aplica a los productos de los clientes residentes en la Unión Europea.

No hay cargos aduaneros aplicados a las mercancías vendidas en la Unión Europea. (Excepto en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, que tienen un estatuo particular). Triway ya no es responsable del paquete en el momento en el que el producto ha sido enviado al destino indicado por el cliente.

Los gastos de transporte varían en función del peso del paquete y del país de entrega.

El precio de los productos se pagará exclusivamente por cualquiera de los medios siguientes:

  • Mediante tarjeta de crédito (VISA, MasterCard)
  • Mediante transferencia bancaria
  • Mediante envío contra reembolso (en algunos países es possible una taxa supplementaria por el correo) y cuesta unos gastos suplementarios des 9.95 euros
  • Mediante PayPal
Triway tiene derecho a no enviar el pedido hasta que se haya pagado el cliente íntegramente el importe del producto.

El personal de Triway se encarga todas las mañanas de Lunes a Viernes de los pedidos hechos por internet y al día siguiente formalizan los pedidos según la disponibilidad del mismo. En general se tarda dos días en preparar un pedido (embalaje, preparación de productos) del que dispongamos en el almacén y haya sido previamente pagado con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

Los plazos de entrega dependen de los correos pero son normalmente de 5 a 8 días laborables. Triway no se responsabiliza del plazo de entrega estipulado por los Correos. Los pedidos se entregarán únicamente los días laborables. El tiempo que se tarde en entregar el pedido depende de la disponibilidad del producto y del tiempo que tarde los Correos en entregarlo. El pedido le llegará más tarde si no disponemos de éste en stock aunque recibirá un mail con la fecha de entrada del producto que nos hayan comunicado los proveedores. El cliente será informado en todo momento y en caso de que hubiese un retraso en la entrega de éste se le comunicará inmediatamente. Si no queda satisfecho tiene la posibilidad en todo momento de cancelar su pedido o de ser reembolsado.

El producto será entregado a la dirección que nos indique el cliente cuando rellene la ficha de su pedido.

En caso de que esté ausente el día de la entrega el cartero le dejará un aviso de llegada y le indicará en que oficina tiene que recoger el paquete.

Puede que el paquete llegue con retraso. En ese caso y le pedimos se ponga en contacto con Triway para que los comerciales le den más información sobre su paquete. Triway no se responsabiliza del retraso de los paquetes en caso de huelga por parte de los transportistas o debido a días de fiesta.

Cancelación, devolución
El cliente puede cancelar en cualquier momento su pedido pero si ya se le ha hecho una factura y no quiere los pedidos encargados tiene que devolver al transportista el pedido sin abrirlo. En caso de que cuando le llegue el pedido compruebe con la factura que le faltan productos o que están defectuosos tiene que notificárnoslo por teléfono (0049 9651 9241963), por mail (info@teletienda-tv.com), por fax (0049 9651 9241939) o por correo.
Si el cliente ha pedido un paquete y no está satisfecho con la mercancía debe enviar un mensaje por internet, por fax, o por correo a la Triway Internet Service GmbH en el que debe informarla sobre la devolución de su pedido. Tiene un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para realizar la devolución. Tiene que enviar el paquete a

TRIWAY Internet Service GmbH
Muehlweg 17
DE 92648 Vohenstrauss
Alemania


Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con los embalajes orginales también en perfecto estado. El cliente tiene que adjuntar una copia de la factura. Una vez recibido el paquete se comprueba que todo está en orden y se procede a reintegrar el importe total a su cuenta bancaria. Triway se reserva el derecho de no reembolsar el importe total de productos que hayan sido utilizados, estropeados o que faltan en el paquete enviado de vuelta.

Excepción: Triway no acepta la devolución de los portadores de sonido y de imagenes que hayan sido abiertos o desellados, por razones de proteccion contra copias.

En lo que se refiere a la devolución de artículos defectuosos, el cliente puede escoger entra el intercambio y el reembolso. Los dos se efectuan después de que el paquete en cuestión haya sido recibido de vuelta.

Los costes del envío de los productos corren a cargo del cliente y en ningún caso serán reintegrados por Triway con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de Triway.

Garantía
Los productos de Triway disponen de dos años de garantía. El contrato de la dicha es la factura que se envía en el paquete junto con el producto.

Si el cliente tiene un problema con su producto dentro de los dos años de garantía, debe dirigirse a la Triway Internet Service GmbH. La garantía no cubre los productos que hayan sido deteriorados intencionadamente. El cliente debe comunicar los defectos en el plazo de 7 días.

Protección de los datos personales
Los datos personales confiados a la Triway por nuestros clientes son tratados con absoluta confidencialidad y se utilizan única y exclusivamente para efectuar el envío y la facturación de los pedidos realizados. Nunca bajo ninguna circunstancia los datos de los clientes se facilitarán a terceras partes. Triway posee un certificado SSL que asegura la correcta transmisión de datos cifrados entre el cliente y el servidor web para transacciones economicas.

El cliente tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de los datos de carácter personal.

Ley aplicable
Estas condiciones generales se rigen por la ley alemana.

La cumplimentación y envío del pedido expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la página de pedido.

 


Triway Internet Service GmbH

   

Triway Internet Service GmbH - Muehlweg 17 - D-92648 Vohenstrauss - Alemania

Usted encuentra mucho más cosas en nuestra tienda "El Erlebnisladen" - el gran almacén en línea !